Questions fréquentes
Découvrez les réponses à vos questions sur Combo et Skello.
Quelle est la solution la plus adaptée ?
Combo propose une solution tout-en-un pour simplifier la gestion de vos équipes.
L'interface est-elle intuitive ?
Notre logiciel est conçu pour être simple et efficace, facilitant la gestion au quotidien.
Quel support proposez-vous ?
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner dans l'utilisation de nos solutions.
- Créer rapidement et simplement des plannings avec des objectifs de rentabilité;
- Suivre les temps de travail avec des badgeuses digitales ou le mobile;
- Calculer et envoyer des éléments variables de paie vers Combo Pay, Silae, ADP, Payfit, Paie&RH, Quadra, Sigma, etc.
- Editer les contrats de travail et documents RH de façon automatisée avec la signature électronique;
- Suivre et valider toutes les demandes d’absences et congés;
- Analyser les indicateurs clés, anticiper pour prendre les bonnes décisions;
- Sécuriser la communication interne avec une messagerie intégrée;
Skello : la planification généraliste collaborative
Skello est un logiciel de planning créé dans la foulée de Combo, en 2016 qui s'est spécialisé dans la gestion des plannings et le suivi du temps de travail. La solution propose une planification collaborative : création de plannings, gestion des horaires variables, respect automatique des contraintes légales (durée du travail, repos obligatoires).
Les équipes peuvent consulter leurs horaires en temps réel, échanger des shifts, et poser leurs congés directement via l'application mobile. Skello s'adresse à tous les secteurs disposant d’équipes terrain (HCR, BTP, établissements de santé…)
Parmis les principales fonctionnalités :
Les points communs entre Skello et Combo
Sur le papier, les deux solutions sont régulièrement comparées car elles partagent de nombreuses fonctionnalités avec des interfaces très proches : création de plannings optimisés, gestion des absences et congés, pointeuse digitale pour le suivi des heures réelles, application mobile pour les employés, alertes automatiques en cas de non-conformité légale, exports des éléments variables pour la paie.
Les deux logiciels sont pensés pour les secteurs à horaires variables et répondent aux contraintes réglementaires françaises (conventions collectives, durée du travail, repos obligatoires).
Selon les comparatifs indépendants, Skello et Combo se distinguent tous deux parmi les meilleurs logiciels SIRH du marché français (https://combohr.com/fr/blog/logiciels-sirh) pour la gestion des équipes terrain.
Gestion intelligente des plannings
Combo et Skello vous permettent de créer vos plannings en quelques clics, en respectant les contraintes légales et les disponibilités de vos équipes. Créez, dupliquez, visualisez et anticipez vos besoins en effectif.
Les employés reçoivent des notifications automatiques dès qu'un nouveau planning est publié et peuvent échanger leurs shifts entre collègues (sous validation du manager).
Skello propose un Smart Planner qui permet de créer un planning à partir d’une feuille blanche pour ensuite être ajusté manuellement par le manager.
Pointeuse digitale et suivi du temps de travail
Combo et Skello proposent tous deux une pointeuse digitale pour suivre l’activité des salariés. Les heures réelles travaillées sont automatiquement comparées aux heures planifiées, ce qui vous permet d'identifier immédiatement les écarts (retards, heures supplémentaires, départs anticipés). La différence majeure : Combo utilise une badgeuse photo conforme RGPD tandis que Skello propose un code personnel.
Le problème ? Le code peut être facilement partageable entre salariés.
Gestion des absences et des congés
Les deux logiciels centralisent la gestion des congés payés, RTT, arrêts maladie et autres absences. Vos salariés peuvent poser leurs demandes de congés directement via l'application, et vous recevez une notification pour valider ou refuser selon les contraintes d'effectif. Le solde de congés est automatiquement mis à jour et visible en temps réel pour chaque collaborateur. Les compteurs d'absences sont également calculés automatiquement (jours d'ancienneté, congés conventionnels selon la CCN HCR ou boulangerie).
Préparation de la paie et éléments variables
C'est ici que la différence devient significative. Skello se positionne avant tout comme un outil de planification et de suivi du temps. En fin de mois, vous exportez les éléments variables (heures travaillées, heures supplémentaires, absences, primes) pour les transmettre à votre cabinet comptable ou à votre logiciel de paie. Ce que fait également Combo mais Combo va plus loin, en intégrant la paie de bout en bout.
En effet, pour tous ses clients Combo propose une expérience du planning à la paie, sans ressaisie, dans un seul flux. Combo est le seul logiciel qui intègre nativement planning, gestion du temps et paie (https://combohr.com/fr/blog/logiciel-paie-hcr) à destination des hôtels et restaurants. Cette intégration native élimine les incohérences et la perte de temps.
Formation personnalisée lors de la mise en place
Lors du déploiement de Combo, deux types de formations vous sont proposées. Une prise en main autonome avec des supports intuitifs, ou une formation ultra personnalisée avec un expert pour paramétrer l'outil selon votre organisation. Nos sessions thématiques vous aideront à optimiser votre gestion RH et votre parcours de paie.
Support client ultra-réactif et dédié
Au-delà de la mise en place initiale, Combo cultive une relation de partenariat sur la durée plutôt qu'une simple relation commerciale. Vous avez accès à un support client hyper réactif pendant toute la durée de votre contrat : chat en direct, email, téléphone.
Les équipes Combo connaissent les spécificités du secteur HCR par cœur et comprennent vos contraintes opérationnelles.
Accompagnement juridique par une équipe spécialisée en droit social
Vous avez besoin d’une solution parfaitement conforme au droit du travail et aux spécificités de votre convention collective.. La réalité, c’est que les évolutions légales sont constantes. Pour vous accompagner et vous simplifier la vie, Combo intègre des gardes fous de conformité qui se mettent à jour en temps réel pour vous simplifier la vie. .
Mais Combo va encore plus loin en mettant à votre disposition une équipe spécialisée en droit social. Vous avez un doute sur l'application de la convention collective HCR ? Une question sur le calcul des congés payés d'un salarié en temps partiel ? Un cas complexe lié au RGPD ou à la gestion d'un arrêt maladie longue durée ? L’équipe Combo vous accompagne dans vos problématiques RH et vous aide à prendre les bonnes décisions en toute conformité légale. Cet accompagnement juridique est rare dans les logiciels SIRH et représente un vrai différenciateur face à Skello qui propose un support standard.
✏️ À noter : Cet accompagnement humain personnalisé est particulièrement apprécié par les restaurateurs et commerçants qui gèrent leurs multi-établissements ou qui passent d'un fonctionnement Excel à un logiciel professionnel.
Découvrez notre interview de Julie Delamare, Directrice de l'accompagnement client !
Les tarifs de Combo
Depuis sa création Combo a opté pour un tarif adapté au nombre de salariés. Ce principe défendu par Combo est de ne pas pénaliser les petits établissements avec une poignée de salariés par rapport à des multi-établissements, avec de gros effectifs.
L’autre particularité de Combo est que cette tarification s’applique chaque mois afin de s’adapter à la saisonnalité du client (l’abonnement est même gratuit en hors saison lorsque les établissements sont fermés).
Tous les clients Combo bénéficient d’un essai gratuit de la solution pendant une semaine.
Compter entre 3 et 6 euros par salarié pour la formule de base. Le client peut ajouter des options à la carte supplémentaires en fonction de ses besoins.
Pour les clients de petite taille et indépendants, il existe des formules avec des tarifs compétitifs qui commencent à 60 euros par mois.
Pour les groupes multi-sites et chaînes les tarifs sont proposés sur-mesure et incluent une assistance au paramétrage.
Dernière particularité de Combo : par défaut, les abonnements sont sans engagement : les clients peuvent donc mettre fin à leur abonnement d’un mois sur l’autre. Cette particularité séduit les clients indépendants qui hésitent à se lancer dans des solutions digitales.
A l’inverse, les groupes préfèrent s’engager dans la durée pour bénéficier de tarifs avantageux et déployer leur solution RH tout-en-un dans le temps.
Découvrez nos tarifs
Skello propose des tarifs d'engagement annuel à partir de 79€ par établissement pour la planification. Des options supplémentaires comme l'exportation des données de paie ou des rapports de productivité sont également disponibles.
Les formations d'accompagnement sont généralement payantes, mais souvent offertes lors des négociations commerciales.
Combo vs. Skello : Quel outil de gestion d'équipe est fait pour vous ?
Combo est parfait pour les commerces de détail, les hôtels, la restauration et bien plus encore. Que vous ayez 5 ou 1000 employés, un ou plusieurs établissements, Combo offre une solution complète, fiable et simple à utiliser.
Idéal pour les Directeurs des Ressources Humaines, les Directeurs des Opérations, les gérants et les managers qui souhaitent centraliser la gestion des plannings, de la paie et des données RH sans ressaisie.
Skello, quant à lui, se concentre sur les plannings et les données RH, mais sans intégration native de la paie.
Quelles fonctionnalités Combo sont les plus utilisées et appréciées par les chaînes / multi-établissements ?
Combo vous propose plusieurs fonctionnalités qui peuvent vous changer la vie si vous gérez plusieurs établissements.
Côté paie, vous disposez de plusieurs options :
- Combo Pay : vous faites vos paies en toute autonomie sur la plateforme Combo
- Combo Paie Service : vous externalisez vos paies auprès des gestionnaires de paie Combo
- Exports : vous avez un comptable ou vous faites vos paies en interne, vous importez les éléments variables de paie directement depuis Combo
Vos plannings sont créés, dupliqués et partagés en quelques clics. Vous bénéficiez d’une vue limpide au mois, à la semaine ou à la journée, par établissement ou vue globale des employés. Évidemment, pour rester conforme, Combo vous accompagne avec des alertes légales : les lois et règles des conventions collectives sont automatiquement appliquées.
Quant à votre messagerie interne (intégrée à votre application mobile) elle est instantanée et sécurisée.
Besoin de modèles de documents RH personnalisables ? Vous les retrouverez tous sur Combo (contrat de travail, fin de période d’essai etc.).
Quelles fonctionnalités Combo sont les plus utilisées et appréciées par les franchises ?
Avec Combo, vous gérez en toute simplicité les sujets RH complexes de tous vos établissements multi-marques, garantissant ainsi une uniformité de process sur l’ensemble de vos restaurants, hôtels ou points de vente. Pour la gestion de vos contrats ou documents RH, vous avez également la possibilité de les personnaliser et de les envoyer directement grâce à Combo et à sa signature électronique.
Les franchisés apprécient que leurs plannings puissent être créés, consultés, dupliqués à la journée (à la semaine ou au mois) et planifier leurs équipes en fonction de leurs objectifs de productivité et de masse salariale. Vous avez également la possibilité d’enregistrer des shifts favoris pour gagner du temps et standardiser les plannings.
Besoin de suivre avec précision les heures travaillées de vos équipes et d’analyser vos indicateurs stratégiques ? Vous avez la possibilité d’utiliser notre pointeuse digitale sur un ou plusieurs établissements, en fixe ou géolocalisée, et grâce à notre tableau d’indicateurs RH, vous filtrez par point de vente et comparez la masse salariale d’un franchisé à l’autre. Pour connecter Combo à vos autres logiciels ( Dvore, Inpulse ou logiciels de caisse), c’est possible en quelques clics. Cette intégration vous permet d’analyser avec plus de précision la productivité de vos équipes.
Tout cela, avec un accompagnement continu et personnalisé pour vos succursales et franchisés, des webinars animés par nos équipes et des formations sur vos sujets clés (lissage des heures etc).
Quelles fonctionnalités sont les plus utilisées et appréciées par les indépendants / mono-établissements ?
Combo propose une prise en main de l’outil très rapide. En 1 heure, vos salariés sont intégrés et vos premiers plannings, complétés. Côté paie, vous avez l’option d’une prise en charge complète avec notre partenaire intégré Arhia paie Services.
Une chose à savoir : les tarifs de Combo sont adaptés en fonction de la taille de votre établissement tandis que Skello vous propose de préparer votre paie avec des exports d’éléments variables de paie au bon format à envoyer à votre expert comptable ou logiciel de paie externe.
Leur tarification est unique pour toutes les tailles d’entreprises.
Synthèse factuelle Combo vs Skello (2026)
Les deux solutions partagent les fonctionnalités de base (planning, pointeuse, absences, exports paie).
Les différences clés sont :
- Combo intègre la paie nativement grâce à l'acquisition d'Arhia en 2024. Skello exporte vers des outils tiers ;
- Combo dispose d'une API ouverte, Skello non ;
- Combo propose des abonnements sans engagement. Skello s'appuie sur des contrats annuels ;
- Combo utilise une badgeuse photo conforme RGPD, Skello un code PIN partageable ;
- Combo est né dans la restauration en 2014 avec une expertise HCR structurelle. Skello est un généraliste multi-secteurs.
Les deux solutions sont pertinentes ; le choix dépend principalement du besoin de paie intégrée et du niveau d'engagement souhaité.
Questions fréquentes
Quels sont les contrats d’engagement proposés par Combo et Skello ?
La politique tarifaire reflète la confiance de chaque éditeur dans sa propre solution. Combo propose des abonnements sans engagement, résiliables d'un mois sur l'autre — y compris un essai gratuit d'une semaine sans empreinte bancaire.
Pourquoi Skello écrit que Combo est une solution basique pour les petits clients ayant des plannings simples ?
Depuis sa création, Combo a été conçu pour les entreprises employant jusqu'à 1000 salariés, du petit restaurant avec 5 salariés jusqu'à la chaîne de 100 établissements. Ce positionnement correspond à la réalité des entrepreneurs et gérants et permet à Combo de concevoir des solutions accessibles, fiables et économiques, parfaitement adaptées aux TPE et PME.
Combo équipe aujourd'hui plus de 15 000 établissements, des restaurants indépendants aux chaînes nationales de 100 établissements et 1 000 salariés. Qualifier Combo de solution "basique" revient à qualifier de basique 90% du marché HCR français — celui-là même où Skello cherche à recruter ses clients. La réalité, c'est que Combo a été conçu spécifiquement pour ce marché depuis 2014, deux ans avant la création de Skello.
Est-ce que Combo gère vraiment la paie de A à Z ?
Il est important de distinguer deux réalités très différentes que la communication de Skello tend à confondre :
L'intégration paie de Skello consiste à exporter un fichier de variables (heures, absences, primes) vers un logiciel de paie externe comme PayFit ou Silae. Le calcul des cotisations, la génération des bulletins et les déclarations sociales (DSN) restent gérés par un outil tiers. C'est utile, mais c'est un export — comme le fait aussi Combo.
La paie intégrée de Combo (via l'acquisition du logiciel Arhia en 2024) fait tout cela dans la même plateforme : collecte automatique des variables, calcul des cotisations, génération des bulletins de paie, DSN, distribution dans le coffre-fort numérique. Aucun outil tiers nécessaire. Combo est à ce jour le seul logiciel du marché à proposer cette intégration native planning → temps → paie pour les secteurs HCR et retail.
Explorez nos solutions d'intégration API
Découvrez la puissance de notre API ouverte pour connecter tous vos outils. Bénéficiez d'intégrations natives avec les logiciels de caisse majeurs du marché, pour un pilotage précis de votre performance. Idéal pour les groupes et franchises souhaitant analyser leurs données avec leurs propres outils.
Peut-on utiliser Combo sans la paie intégrée ?
Oui ! Combo génère des exports complets pour votre expert-comptable ou PayFit/Cegid/Sage... Vous gardez votre organisation actuelle tout en bénéficiant de la fiabilité Combo sur les données.
Demandez une démo gratuite :
Démo Combo 30min — Expert Combo vous montre la solution avec vos vrais plannings et besoins paie
🤓 Notre conseil : Les deux solutions sont excellentes. Votre choix dépend de trois critères principaux :
- Votre secteur : Combo = spécialiste HCR-retail / Skello = généraliste
- Votre besoin paie : Combo = intégré native / Skello = export vers logiciel externe
- Votre accompagnement : Combo = support + équipe juridique / Skello = support standard
